Факт #1: При взлете с воды, каждый гусь бьет крыльями по поверхности воды, таким образом стая формирует воздушный поток, который облегчает взлет отдельно взятой особи на 71%.

Вывод: Группа людей, разделяющая общие цели и возможности, достигает результата быстрее за счет того, что каждый опирается на сильные стороны другого.

У меня был опыт работы в нескольких командах разработчиков. Опишу лишь две из них:

1. Первая команда состояла всего из 3–х участников. Это неплохие, умные и скромные ребята. У каждого участника был огромный опыт работы с необходимыми технологиями. Но прежде эти люди вместе никогда не работали.

2. Вторая команда состояла уже из 4–х участников-новичков, и о них можно было сказать следующее: настоящие товарищи, хотя раньше им вместе работать также не приходилось. Работа в этой команде всегда была оживлена беседами “не по работе” и в компании этих людей было просто приятно находиться.

Артем Попов. © «Ашманов и Партнеры»

Задачи у обеих команд стояли разные, поэтому сравнивать производительность команд нецелесообразно, но могу сказать следующее: первая команда не достигла своей цели. Это произошло потому, что один из участников полагал, что у него достаточно опыта для решения поставленной перед ним задачи. Он никогда не обращался к товарищам за помощью и в итоге затянул проект. Второй же участник, узнав о срыве сроков попросту бросил проект, т.к. задержка не входила в его планы. Проект так и не вышел в свет.

Вторая команда своей цели тоже не достигла, но причины для этого у нее были другие: продукт, который она выпустила, кстати сказать всрок и с оговоренным функционалом – было невозможно продать т.к. мы выбрали неверную модель продаж.

Хотя мой опыт участия в обеих командах и оказался негативным, но с тех пор я предпочитаю команды 2ого типа – команды товарищей, а не группы супер-звезд. У команды товарищей есть шанс достичь цели, если в команде есть лидер, ясно представляющий себе цель и средства ее достижения. У первого типа команд – шансов нет – каждый из участников представляет собой бомбу замедленного действия. Хочу также заметить, что редко встречаеются команды супер-звезд, между которыми по-настоящему дружеские отношения. В моем понимании – это идеал команды.

Факт #2: Гуси никогда не нарушают строя во время полета, потому что знают – в противном случае, сопротивление воздуха на каждую особь увеличится и стая скорее всего не долетит до цели – сил не хватит.

Вывод: Если участники команды двигаются в одном направлении, но с различными целями, то есть риск не достичь даже своей цели, не говоря уже об общей.

Приведу еще один пример из своего личного опыта. В то время жизнь казалось трудной, но и захватывающе интересной, впереди было много тяжёлой работы и грандиозных задач. Перед нашей командой была поставлена цель – реализовать модуль одного большого проекта, причем в срок. В моей команде тогда работали два программиста. У каждого из них были цели, о которых я даже и не подозревал. Целью первого, назовем его Богач, было заработать как можно больше денег, поэтому он с удовольствием соглашался на работу в овертайм. Целью же второго – Идеалиста, было написание совершенного кода, этот человек всегда и во всем стремился к идеалу. Моей же целью было – выполнить проект в срок. События развивались далее следующим образом: Богач делал работу неспеша и к идеалу в коде особо не стремился – а зачем? за это больше не платят… Идеалист же наоборот – переписывал свой код по-нескольку раз, вызвая задержки со сдачей своих задач. Я, не подозревая о целях каждого, старался сделать каждую задачу как можно быстрее и по-возможности без багов . Как вы понимаете, сроки мы сорвали.

Опыт опять отрицательный, но все же опыт. Если бы я знал о целях каждого из участников и имел возможность распоряжаться бюджетом проекта, то в качестве одного из вариантов решения этой задачи можно рассмотреть следующее: уменьшить ставки разработчиков и ввести премиальную систему с идеологией – чем быстрее сделал(с определенным процентом багов), тем больше заработал. Этим можно было бы достичь большей производительности от Богача и пересмотра своих амбиций у Идеалиста.

Факт #3: Когда гусь-лидер устает(он ощущает наибольшее сопротивление воздуха), то он занимает место в конце строя, а на его место становится другой.

Вывод: Имеет смысл разделять любую трудную/нудную работу между всеми учатниками команды. Также полезно разделять и лидерство.

Артем Попов. © «Ашманов и Партнеры»

Компания, где наша команда работает в данный момент занимается самыми различными проектами. В том числе и проектами на старых технологиях. Конечно же никому не хочется вспоминать ASP.NET 1.1 и разбираться в багах старого проекта. Но эффективная командая работа – это постоянное динамическое равновесие между общими потребностями команды и личными потребностями ее учатсников. Быть среди людей и работать вместе с ними – здорово. Но все мы, каждый из нас, все равно хотим быть Номером Один. Забудьте обо всех этих киношных сценах, где солдаты бросаются грудью на амбразуру, чтобы защитить своих товарищей. В реальной жизни мы сотрудничаем с другими в первую очередь ради того, чтобы удовлетворить свобственные потребности. Люди соглашаются работать в команде только при словии, что в первую очередь это поможет им удовлетворить собственные потребности.

Конечно же, некоторые согласны отсрочить удовольствие. Это, в некотором смысле, мазохисты, которые готовы достигать целей команды в обмен на какие-то выгоды в будущем. Такие люди стойко переживают сегодняшние невзгоды, чтобы получить вознаграждение завтра.

Факт #4: Гуси, летящие в строе, всегда кричат, если впереди летящие сбавляют скорость. Таким образом поддерживается строй во время полета.

Вывод: Участники команды должны прислушиваться друг к другу, чтобы знать что они двигаются в правильном направлении.

В одной из компаний, где мне довелось работать раньше, был такой случай. Стоял теплый июнь месяц, все прятались за плотными жалюзями и в обществе кондиционеров. Вот только комната, где сидела наша команда, располагалась таким образом, что солнце никогда не скрывалось у нас из виду, раньше чем наступала ночь… Именно тогда нам и пришла в голову мысль, попросить у руководства денег на жалюзи и кондиционер. Это происходило примерно следующим образом:

– Нам жарко, поставьте нам кондиционер и повесьте жалюзи. 

– Эмм, а у нас не жарко. Да и зачем вам сразу жалюзи и кондиционер? Выберите что-то одно.

– Жалюзи спасут нас от бликов на мониторах и мы сможем видеть, что кодим. А кондиционеры позволят нам соображать быстрее.

– Хм, мы вас конечно понимаем, но деньги кончились…

(тем временем наступил знойный июль и мы заклеили окна газетной бумагой).

– Как там с деньгами? Появились? У нас техника отказывает, но коллектив – держится.

– Денег по-прежнему нет. Молодцы, что держитесь. А тяжелые времена пройдут. (хотя жалюзи нам, после приезда одного из менеджеров, всеже повесили)

Казалось бы, условия труда – это то, на что большие компании(а компания была ооочень большая) тратят деньги легко и всегда, но нет – компания предпочла выкупить еще два соседних помещения на “перспективу”…

(прошел июль, а за ним и август. Наступила ласковая осень)

– Ха! Просили кондер – а мы вам никогда не откажем. Нате – получите.

– ???

– Все ради сотрудников, все ради вас.

Хоть наши просьбы в конечном счете были выполнены, но авторитет руководства уже был ниже ватер-линии и один сотрудник успел покинуть нашу команду.

Факт #5: Когда один гусь заболевает или получает ранение, еще двое его товарищей покидают строй и следуют за ним, чтобы помочь или защитить раненного. Они находятся с ним до тех пор пока он либо не умрет, либо не выздоровет. После чего они либо присоединяются к следующей стае, либо догоняют свою.

Вывод: Друг познается в беде…

Артем Попов. © «Ашманов и Партнеры»

P.S.

Иллюстрации к данной статье были скромно позаимствованы у Артема Попова из книги Ашманова “Жизнь внутри пузыря”. Кто еще не читал – настоятельно рекомендую. Книга будет очень полезна менеджерам, да и просто участникам каких-либо сообществ. Одним словом – всем.